Q. キャンピングカーレンタルは予約しないと借りられませんか？
当日キャンピングカーレンタルに空車があれば、ご利用いただけます。ただしご希望のお車が満車の場合もございますので、事前にご予約いただく事をオススメしております。
ご利用日から8日前のご予約につきましては、正式予約確定（キャンセル料が発生いたします。）をご了承ください。
ご予約お申し込み後、お支払期日までご連絡がいただけなかった場合は事務手数料 ￥３，０００お支払いお願い申し上げます。お振込み手数料につきましても、お客様ご負担となります。
Q.予約者と運転する人が違っても借りられますか？
問題ございません。
ご契約書は、当日ご来店される方のお名前で作成いたします。運転者は、運転可能な免許証をお持ちの契約者本人または、契約者が指定される運転者をご登録させていただきます。
運転される方、全員の免許証をご提示お願い致します。
Q.キャンピングカーレンタルをするにはどうしたらよいですか？
まずはご予約をお願いしております。当社ホームページ、もしくはお電話にてお申込み下さい。
ご予約の際は、以下の項目をお伺いします。
1.利用日時
2.ご希望車種
3.お名前
4.携帯番号
5.オプション等
Q.キャンピングカーレンタルの予約は何日前でも可能ですか？
ホームページもしくはお電話にてご出発日の6か月前～前日までのご予約が可能です。
各種割引サービス特典が御座いますのでお気軽にご利用下さい。
Q.予約を取り消す場合、キャンセル料はかかりますか？
ご予約の変更・取消はお早めにご連絡をお願い致します。
なお、ご予約を取消された場合は所定のキャンセル料を申し受けます。
（ご利用予定日15日前までゴールデンシーズンご利用予定日32日前まではキャンセル料は無料です。）後日、予約金の払い戻しをお振込にてお返し致します。その際、振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
なお、予定出発時刻を1時間過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取消となりますのでご了承ください。
仮予約申し込み後こちらからご予約内容確認メールをお送りさせていただきます。その後キャンセルご希望のお客様につきまして、ご連絡をいただけましたら一切キャンセル料はかかりませんので、安心してお申し込み下さい。詳しくはキャンセル料をご確認下さい
Q.予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？
ホームページからご予約をされた場合は、メールもしくはお電話にて受付致します。
お電話にてご予約された場合は、当社へご連絡ください。
Q.予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか？
万一遅れそうな場合は、当店へ必ずご連絡ください。
ご連絡のないまま、ご出発予定時刻を1時間過ぎますと、お客さまの予約はキャンセル扱いとなり、ご予約のお車がご用意できなくなる場合がございます。
Q.予約の申し込み、ご利用したい日時にキャンピングカーの予約状況が前のお客さんとだぶっていた場合どうすれば良いですか？
メンテナンス、清掃作業の都合上、予約状況を確認して頂きレンタル終了後ご利用者のお客様との間隔は1日以上間隔を開けてご予約下さい。（予約状況要確認）